Despre participarea noastră la I&M World 2016.
Am încetat de prin 2005 să merg la târguri în speranța că voi da lovitura :), practic toți comercianții participanți au ofertele online și pentru clienți/parteneri și pentru angajare. Pentru mine, participarea la târg este un moment în care mă întâlnesc cu partenerii și clienții, și port discuții constructive. Îmi place să iau feedback față în față, pentru serviciile eCommerce pe care le oferim. Față de anul trecut, la standul nostru au fost mai multe discuții business, punctuale și/sau strategice, situații reale cu abordări argumentate. Nu pot să zic că am văzut prea multă inovație, deși speram la mai mult, sunt sigur că ea există, însă în forme ce nu se pot prezenta la un târg IT, la un nivel ridicat de costuri de participare. Având în vedere că am participat an de an la acest târg, și observând trendul, aș vrea să vă spun, că sper că I&M World să revină la ce a reprezentat în primii ani, în care s-a organizat, când a polarizat mult mai puternic comunitatea de business (offline și online). La târg am prezentat serviciile cloud PlățiOnline și LivrăriOnline și PoștaPanduri. Am avut feedback pozitiv, vizitatorii având posibilitatea să testeze tot sistemul și să zâmbească la ridicarea coletelor achitate online și ridicate din Pachetomat.
- un client a plasat o comandă online și a achitat prin PlățiOnline;
- comerciantul procesează comanda și prin LivrăriOnline și generează un AWB aferent comenzii;
- PoștaPanduri a livrat coletul în pachetomat, ales de client la momentul înregistrării comenzii; În acest moment, clientul primește prin SMS codul de ridicare al coletului din pachetomat;
- clienții/testerii le-au introdus și au deschis ușa celulei unde se află coletul;
- au zâmbit;
- În final au aprobat soluțiile.
În urma acestei experiențe, am decis să încercăm să organizăm evenimente online, chiar pe pagina noastră de Facebook, în care să le explicăm comercianților avantajele soluțiilor noastre și să putem răspunde la întrebările și solicitările partenerilor.
