Webinar 14.10.2019 – Click&Collect – Cel mai bun Customer Experience de Black Friday

14/10/2019

11:00 am

Input your email in order to subscribe.

Vă invităm la BF CX Webinar – GRATUIT!

Luni, 14 Octombrie, ora 14.00

Dacă vrei să fii pregătit de Black Friday,
dacă vrei să afli cum poți fi pregătit pentru cel mai mare eveniment de vânzări al anului,
să descoperi ce opțiuni și ce soluții ai,
atunci nu trebuie să ratezi BF CX Webinar.
Despre ce discutăm?

Avantajele generale Click&Collect vs Door2Door

Privire de ansamblu asupra evenimentului de Black Friday online
Pachetomatele de proximitata și libertatea clienților de a alege când vor să își ridice comenzile
Plata online vs plata la Pachetomat
Procentul de retenție
Customer Experience Online și Offline
Social Media engagement și feedback
First mile -> Returul comenzilor online

Privire generală a modelelor de business și cum Click&Collect oferă posibilitatea modelul de abonament ca avantaj suprem

În final, care este trendul online al e-commerce-ului ghidat de jucătorii internaționali mari sau mici (EU, China, US)

Speakers

Ian Kerr

Ian Kerr este gazda Postal Hub Podcast, podcastul săptămânal pentru sectorul de livrare globală. Are o pregătire extinsă în sectorul poștal, cu peste 20 de ani pe piața australiană. Ian este un susținător al excelenței în livrare și contribuie în mod regulat cu sfaturi cu privire la livrare, comerț electronic și inovație la diverse publicații online și tipărite.

The Postal Hub Podcast

Marek Różycki

Consiliază clienții în chestiuni strategice și comerciale, cu accent pe comerțul electronic, fuziuni și achiziții. A făcut parte din echipa de start din Polonia pentru DHL, Coopers & Lybrand, Allied Domecq, Grand Met, Monsanto (Polonia și Ucraina). În calitate de CEO al GeoPost CSEE, el a creat o regiune de 16 țări sub marca DPD. Până în 2015, a fost Vice Președinte Amazon Logistics EU.Marek a creat, de asemenea, Masterlink Express în 1991, acum DPD Polska, principalul operator intern CEP. El este în prezent președinte non-executiv la Future Aerial, o rețea britanică de servicii drone.